تتضمن جميع المساعدات التي تُقدَّم للأسر: شنط غذائية، كفالة نقدية شهرية، دواء شهري، المساعدة في الحصول على عمل، تزويج البنات، بطاطين ومراتب، توفير أجهزة أو أثاث للمنزل، ومساعدات طبية خاصة مؤقتة (عمليات – تحاليل – إشاعات). كما تشمل مساعدات مرتبطة بالمناسبات (رمضان – الأعياد – دخول المدارس).
تُقسَّم جميع الحالات في إدارة المساعدات إلى أربع مستويات:
المستوى الأول (A+): أشد الحالات احتياجًا، وتتلقى مساعدات طويلة المدى (شهرية): شنطة غذائية + كفالة شهرية.
المستوى الثاني (A): حالات تستحق مساعدة طويلة المدى، إما كفالة فقط أو شنطة غذائية شهرية فقط.
المستوى الثالث (B): حالات متوسطة تحتاج مساعدة لمرة واحدة (عملية – علاج خاص مؤقت – تجهيز عروسة… إلخ).
المستوى الرابع (C): حالات تحتاج مساعدة في شيء واحد فقط (مثل دواء لمرة واحدة أو شهري).
تجهيز العرائس: يشترط أن تكون العروس مكتوب كتابها (بصورة قسيمة الزواج)، ويتم شراء متطلبات العروس والنزول معها لاختيار مشترياتها.
لجنة الأفراح: توفر مستلزمات العروسة (الفستان – الإكسسوار – حلويات – تصوير… وخلافه).
الرحلات: ترفيه خاص بأطفال الحالات في المساعدات، من سن السابعة وحتى الخامسة عشر.
حقائق ومبالغ تُنفق شهريًا: الأدوية للحالة المزمنة من 500 إلى 1000 جنيه شهريًا، والعمليات من 2000 إلى 5000 جنيه للحالة الواحدة وفقًا للتبرعات المقدمة، ويمكن دفع كفالات شهرية للحالات المحتاجة جدًا.
أولويات تلقي طلبات المساعدة: متوسط الحالات المتقدمة شهريًا لإدارة المساعدات في كل الفروع يصل إلى 300 حالة، ويتم مساعدة حوالي 100 حالة شهريًا فقط، حسب الترتيب التالي:
– الأولوية للحالات الطبية.
– ثم حالات الاحتياج العاجل (حرائق – طرد – تجهيز عروسة متوقف زواجها – أزمات طارئة).
– ثم الحالات الأشد احتياجًا.
ملاحظات هامة: لا تقدم رسالة مساعدات لعمليات زرع الكبد أو النخاع أو الكلى نظرًا لارتفاع تكلفتها. أدوية الأورام تُوفَّر بالكامل من الدولة عبر معهد الأورام، فلا تدخل ضمن مساعدات الجمعية. أعمال بناء الأسقف والصيانة والترميم لا تتم من خلال نشاط المساعدات، بل من خلال نشاط القوافل فقط.
حاليًا يركز نشاط المساعدات على: العمليات الجراحية والأدوية غير المغطاة من الدولة، تجهيز العرائس، الكفالات، الشنط الغذائية الشهرية، والأثاث والأجهزة المنزلية.
